Esta página web é executada sob a designação de ONE DIVA pela pessoa singular Domiana Luemba de Lassalett Chicale Ruivo, empresária em nome individual (ENI), com sede na Rua dos Bombeiros, Lote 4, Escritório AC, 2440-117 Batalha, com número de identificação fiscal português PT286021250, e-mail info@one-diva.com e contacto telefónico +351 915  980 694 (chamada para rede móvel nacional), doravante designadas de ONE DIVA (marca) e Domiana Ruivo, ENI (empresária em nome individual).

🔐 COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós. É política da ONE DIVA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos recolher neste site, em interações por videochamada ou através de sessões de live shopping, bem como em quaisquer outras plataformas que possuímos ou operamos.

Solicitamos dados pessoais apenas quando são realmente necessários para prestar um serviço, processar uma encomenda ou responder a um pedido. Fazemo-lo com o seu conhecimento, consentimento e de forma legal e transparente.

Recolhemos apenas a informação estritamente necessária e conservamo-la apenas pelo tempo necessário para os fins a que se destina. Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

📋 QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

Dependendo da interação com a ONE DIVA (por exemplo, agendamento de lives, subscrição de newsletter, emissão de encomenda no Shopify), podemos recolher:

• Dados de identificação (nome, contacto, e-mail, morada)

• Dados de transações (referência de encomenda, valor pago, método de pagamento)

• Preferências de envio e de atendimento

• Informação comercial (newsletter, feedback, histórico de liveshops)

• Dados de navegação (cookies, IP, localização aproximada)

🛍️ COMO USAMOS OS SEUS DADOS?

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Agendar atendimentos personalizados

• Emitir e enviar links de checkout para finalização da compra

• Prestar apoio ao cliente e acompanhar encomendas

• Cumprir obrigações legais e fiscais

• Enviar comunicações promocionais, se tiver dado o seu consentimento

• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação

A venda de produtos da ONE DIVA é realizada exclusivamente através de atendimento personalizado por videochamada ou live shopping nas redes sociais. Após a venda, a equipa regista a encomenda no sistema Shopify e envia à cliente um link de checkout, onde esta finaliza o pagamento e seleciona o método de envio.

🗂️ DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima indicadas e obrigações legais aplicáveis (ex: faturação, garantia, devoluções).

Conservamos os seus dados pessoais enquanto for subscritora dos nossos canais de comunicação ou cliente registada, com ou sem compras realizadas, e enquanto a sua conta permanecer ativa. Caso pretenda, pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, conforme previsto na legislação aplicável.

🔄 PARTILHA COM TERCEIROS

Partilhamos dados apenas com:

• Prestadores de serviços (logística, pagamentos, alojamento web)

• Plataformas técnicas e de análise (como Google Analytics)

• Autoridades legais, quando exigido por lei

Nunca vendemos nem trocamos os seus dados com terceiros.

⚖️ OS SEUS DIREITOS

Pode, a qualquer momento:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Corrigir ou atualizar os dados

• Solicitar a eliminação

• Opor-se ao tratamento

• Solicitar a portabilidade

• Retirar consentimento

• Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Pode exercer os seus direitos através de info@one-diva.com ou pelo acesso à sua conta:
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